Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, come previsto dal Codice del Consumo.
Il prodotto deve essere restituito:
- integro
- completo di accessori
- nella confezione originale
- non utilizzato oltre la necessaria verifica del contenuto
❗ Prodotti esclusi dal recesso dopo apertura:
Per motivi igienico-sanitari o di attivazione software, il recesso non è applicabile quando:
- il prodotto mostra segni di utilizzo
- lo smartphone è stato configurato/attivato
- sono state rimosse pellicole o sigilli
- sono stati registrati IMEI o account
- manca qualche accessorio
- sono stati aperti auricolari in-ear
- sono stati avviati software, giochi o licenze digitali
💰 Riduzione del Rimborso
Se il prodotto è stato usato oltre la semplice verifica, OtakuTech può applicare una riduzione di valore proporzionata al danno, oppure rifiutare il reso nei casi più gravi.
Il rimborso, al netto di eventuali deprezzamenti, verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.